NovoEcoSuites

Für die Reservierung werden 50 % des Aufenthaltes berechnet.

14 Tage vor dem Aufenthalt 100% Rückerstattung: Um eine Rückerstattung von 100% der Unterkunftsgebühren zu erhalten, muss die Stornierung mindestens vierzehn volle Tage vor der örtlichen Ankunftszeit am Tag des Buchungsbeginns erfolgen. Andernfalls haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.

Ankunft: Wenn der Gast weniger als 14 Tage vor der Ankunft storniert, werden 50% für die nicht genutzten Nächte gewährt. wenn der Gast 48 h vorher storniert werden 100 % der Gebühren eingehalten.

Abreise: Wenn der Gast ankommt und beschließt, die Unterkunft vorzeitig zu verlassen, wird keine Rückerstattung für die nicht genutzten Nächte gewährt.

Stornierung aufgrund von höherer Gewalt

Situationen, die wir als gültig für eine Stornierung aufgrund höherer Gewalt ansehen:

Größere Naturkatastrophen, die das Reiseziel betreffen.
Dringende Reisebeschränkungen oder schwerwiegende Sicherheitswarnungen, die von den zuständigen nationalen Behörden (z. B. einem Ministerium oder einer anderen Regierungsbehörde) am Tag der Einreise in die Unterkunft ausgegeben werden.
Endemische Krankheit, die von einer zuverlässigen nationalen oder internationalen Behörde (wie dem Europäischen Zentrum für die Prävention und die Kontrolle von Krankheiten oder der Weltgesundheitsorganisation) erklärt wurde.
Schwerwiegende Schäden an der Immobilie oder Wartungsprobleme, die die Fähigkeit der Unterkunft, einen sicheren Aufenthalt zu gewährleisten, unmittelbar beeinträchtigen.

*Dies schließt Probleme aus, für die wir nicht direkt verantwortlich sind. Z.B.: Gelegentliche Unterbrechung einer Versorgung (z.B. Strom, Wasser, Internet) durch das dafür zuständige Unternehmen aufgrund eines gelegentlichen Problems/einer Katastrophe in der Region.

Zivilrechtliche Verpflichtungen, die dem Beherbergungsbetrieb von den Behörden nach dem Datum der Buchung auferlegt werden (z. B. Schließung oder Einstellung der Tätigkeit).