Para hacer la reserva se cobra el 50% de la estancia.

15 días antes devolución del 100% de las tarifas del alojamiento

Para recibir un reembolso del 100 % de las tarifas del alojamiento, la cancelación debe realizarse al menos 15 días completos antes de la hora local de llegada del día en que comienza la reserva. De lo contrario, no podrá obtenerlo. A partir de 15 días antes de su estancia se cobra el 50 % de la estancia.

Llegada: Si el huésped cancela con menos de 48 h de antelación, no se le reembolsará las noches no disfrutadas, se cobra el 100%.

Salida: Si el huésped llega y decide dejar su alojamiento antes de tiempo, no se le reembolsará las noches no disfrutadas.

Política de Cancelación por Causas de fuerza mayor

Situaciones que contemplamos válidas para una cancelación por causa de fuerza mayor:

• Catástrofes naturales de importancia que afecten al lugar de destino.
• Restricciones de viaje urgentes o alertas de seguridad graves publicadas por las autoridades nacionales competentes (como, por ejemplo, un ministerio u otro organismo de la Administración Pública) en la fecha de entrada al alojamiento.
• Enfermedad endémica declarada por una autoridad nacional o internacional fiable (como el Centro Europeo para la Prevención y el Control de las Enfermedades o la Organización Mundial de la Salud).
• Daños graves en la propiedad o problemas de mantenimiento que afecten directamente a la capacidad del alojamiento para garantizar una estancia segura.

*Quedan excluidos los posibles problemas de los que no fuésemos responsables directos. Ej.: suspensión puntual de algún suministro (p. ej.: electricidad, agua, internet) por la empresa responsable del mismo debido a algún problema/avería puntual en la zona.

• Obligaciones civiles impuestas al alojamiento por las autoridades después de la fecha de realización de la reserva (p. ej.: clausura o cese de la actividad).